專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智
新一代營銷服務一體化客服機器
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快麥小智：電商AI客服機器人，一年多少錢？性價比超高的金牌客服！
發布時間： 2025-02-10 10:51:25
快麥小智作為一款專為電商平臺打造的AI客服機器人，憑借其高效的服務和高性價比，成為眾多電商商家的首選。它能夠提供24小時不間斷的智能客服服務，覆蓋售前、售中、售后全鏈路場景，幫助商家提升客戶滿意度和運營效率。
在效果方面，快麥小智的表現堪稱“金牌客服”。其問題識別準確率高達97%，回復準確率可達99%，能夠精準識別用戶意圖并提供專業解答。此外，它還支持智能推薦、智能跟單、智能點金等功能，幫助商家提升轉化率和客戶價值。
至于一年的費用，快麥小智的定價靈活，根據商家的業務規模和需求，年費從數千元到幾萬元不等。相比人工客服，快麥小智不僅能有效降低人力成本，還能在大促期間提供穩定的客服支持。此外，快麥小智還提供免費試用期，讓商家可以先行體驗其功能。
智能客服
智能語義/智能學習
多輪對話/客服規范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細化
場景，多次多策略觸達
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點金
客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
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客服質檢
全鏈路質檢/實時大屏
多模型質檢
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智慧風控
負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創，退款投訴遞增
協同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協作弱，各自為戰，信息閉塞
轉化低
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3、客服和其他部門協作弱，各自為戰，信息閉塞
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